Jak wykorzystać marketing szeptany do promocji marki?

Marketing szeptany to jeden z najlepszych sposobów na uczynienie marki bardziej rozpoznawalnej. Siła rekomendacji w życiu społecznym jest ogromna i każdy z nas opiera się w większym lub mniejszym stopniu na opiniach innych. Rozpowszechnianie komentarzy w sieci pozwala zbudować pozytywny wizerunek, a dodatkowo wspiera działania realizowane w ramach pozycjonowania. W jaki sposób skutecznie realizować marketing szeptany, aby działania te przyniosły oczekiwany skutek?

Marketing szeptany(ang. - buzz marketing) to działania, które opierają się na bezpośrednim dotarciu do potencjalnych klientów ze spontanicznym komunikatem o danej marce lub jej konkretnych usługach/produktach. Działanie to ma na celu wywołanie pozytywnej dyskusji wokół marki i promocję jej oferty. Miejscem, w którym realizowane są zazwyczaj działania marketingu szeptanego to fora internetowe. Jest to zatem także okazja do tego, aby wykorzystać link building do pozyskania wysokiej jakości odnośników, które będą miały pozytywny wpływ na pozycjonowanie. W ten sposób buzz marketing może pozytywnie wpłynąć również na widoczność w wynikach wyszukiwarek.

Marketing szeptany nie może mieć formy nachalnej reklamy, która nie jest mile widziana w żadnym środowisko. Komunikaty powinny być subtelne i naturalne. W marketingu szeptanym niedozwolone jest również oszukiwanie. Warto skupić się na przedstawieniu prawdziwych zalet danego produktu niż przypisywać mu wartości, z którymi nie ma nic wspólnego. Nie powinno się również otwierać nowych wątków za każdym razem, gdy chcemy poinformować o marce bądź produkcie. Dyskusja na ten temat powinna wypłynąć naturalnie, jako kontynuacja już istniejącego tematu. Takie działania powinny być również bardzo dobrze zorganizowane, dlatego dobrze będzie zlecić je profesjonalnej agencji, która będzie miała nad wszystkim kontrolę.

Przed przystąpieniem do działań, warto przygotować bazę medialną czyli miejsca, w których będzie realizowana kampania. Mogą to być fora internetowe, grupy dyskusyjne, a także serwisy z recenzjami i portale tematyczne. Ważne, aby były to miejsca, w których przebywa grupa docelowa, do której chcielibyśmy trafić. Następnie należy opracować harmonogram, według którego prowadzone będą działania oraz przygotować komunikaty, jakie będą przekazywane. W trakcie realizacji kampanii warto pamiętać o tym, aby przestrzegać zasad etyki marketingu i nie próbować zjednywać odbiorców oczerniając inne marki. Jeśli nie wiem jak przedstawić daną firmę lub jej produkt w dobrym świetle, warto zlecić to zadanie profesjonalistom.